返金ポリシー

返品について

ご購入いただいた商品に完全にご満足いただけない場合は、商品到着日から起算して14日以内に返品のご連絡および返品手続きをお済ませいただくことを条件として、未使用の状態で弊社までご返送ください。なお、返送にかかる送料はお客様のご負担となります。

MODUFYのオンラインストアで直接購入された商品のみ受け付けます。 正規販売店から購入された製品の場合、返品については直接販売店と連絡を取ってください。返品される商品は、付属品、マニュアル、書類すべてを含め、元のパッケージに入っている必要があります。返品不可の商品には、小売店で購入された商品、お客様の誤った取り扱いによる破損商品も含まれます。 領収書のない返品はお断りする場合があります。MODUFYは、いかなる返品も拒否する権利を有します。場合によっては、返金または製品交換のために、欠陥製品の証拠となるビデオまたは写真の添付をお願いすることがあります。なお、ご注文いただいた商品は、中国および日本の倉庫を含む（ただし、これらに限定されない）当社のグローバル倉庫に返送するようご依頼する場合があります。返品手続きを開始するには、当社までご連絡ください。その際、以下の情報をお知らせください

- 注文番号
- 購入証明書
- 欠陥品のビデオまたは写真（該当する場合）
- 正しいお届け先住所
- 連絡先電話番号

払い戻しについて

返品された商品を確認後、約5営業日以内に返金手続きを実施いたします。払い戻しは、お客様の当初のお支払い方法（PayPal、クレジットカード、デビットカードなど）に基づいて行われます。返品された商品について、不良品の場合は全額返金されます。不良品以外の場合は、返品手数料を含むすべての送料と手数料を差し引いて返金します。

キャンセルについて

ご注文の処理と発送を迅速に行うため、一度ご注文いただいた商品のキャンセルや変更はできません。 ご注文後に不要になった商品の返金には、必ず返送が必要です(上記「返金」の項目をご参照ください)。なお、この返品にかかる費用は、商品に欠陥がある場合を除き、お客様のご負担となります。

保証について

製品に保証はありますか？
1年間の保証をお付けしています。詳しくは「保証について」をご覧ください。

キャンセルについて

注文をしたばかりです。キャンセルはできますか？ 規約の「注文の変更」をご覧ください。